7 wichtigste Gründe, warum ein Social Media Account für effektives Online Marketing nicht ausreicht und Du eine moderne Website brauchst
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Hast Du bemerkt, dass alle erfolgreichen Firmen nicht nur in sozialen Medien (z.B. auf Facebook, YouTube, oder Instagram, nachstehend «Social Media») präsent sind, sondern auch eine eigene Website betreiben? Das liegt nicht daran, dass sie «zu viel» Geld haben, um sich ein Webdesign leisten zu können.
Hier sind 7 wichtigste Gründe dafür:
1. Eigentumsrechte, Kontrolle und Sicherheit
- Eine Social Media Plattform, sei es Facebook, Instagram, TikTok, oder andere, regelt selbst, wie, wann, wem, und sogar, OB Dein Content präsentiert wird. Bei der Erstellung eines Accounts musst Du den AGB der Plattform zustimmen, die sie jeden Moment ändern kann. Sie kann z.B. Deinen Account aufgrund einer neuen «Policy» jederzeit sperren oder löschen.
- Du hast keinen Einfluss auf die Sicherheit der Daten auf einer Plattform, sowohl Deiner Eigenen wie auch jener der Kunden. Es gibt zahlreiche Berichte über Leaks, gestohlene oder verkaufte Accounts, usw. In gewissen Ländern sind bestimmte Plattformen nur begrenzt verfügbar oder gar verboten (denke z. B. an die ständigen Versuche, TikTok in den USA unter Kontrolle zu bringen).
- Deine eigene Website gehört dagegen Dir. Du bestimmst, welcher Content, wann und wie auf Deiner Website erscheint. Du bestimmst die Datenschutzregeln. Du kannst die Sicherheitsmassnamen bestimmen, um die Daten von Dir und Deinen Kunden zu schützen. Du kannst Backups machen, sodass im Notfall eine Wiederherstellung Deiner Website nur Minuten dauert.
2. Glaubwürdigkeit und Professionalität
- Ein Konto in Social Media zu erstellen ist einfach und kostenlos. Dieser Vorteil ist aber ist auch nachteilig, weil er grosses Potenzial für Betrüge birgt. Wenn Dein Social Media Account nicht mit einer professionellen und modernen Website verbunden ist, könnte sich Deine potenzielle Kundschaft auch Fragen über Deine Legitimität stellen.
- Auf Deiner Website kannst Du einen Blog mit Fachartikeln führen, die Tutorials und FAQs (sog. «frequently asked questions» oder «oft gestellte Fragen» auf Deutsch) einschalten, usw. Dadurch überzeugst Du Deine (aktuelle oder potenzielle) Kundschaft, dass Du ein echter Experte oder eine echte Expertin in Deinem Bereich bist.
3. Umfassender Informationshub
- So setzen Social-Media-Plattformen ihren Nutzern und Nutzerinnen klare Grenzen betreffend Format, Länge und Art der Präsentation ihres Contents. Auf einer Social-Media Plattform kannst Du weder detaillierte Produkte- oder Dienstleistungsbeschreibungen veröffentlichen noch einen nutzerfreundlichen Blog aufschalten.
- Fachartikel, Blogposts, FAQs und Tutorials, die Du nur auf Deiner Website nutzerfreundlich veröffentlichen kannst, helfen Dir, neue Kundschaft zu gewinnen. Wenn Du solchen Content veröffentlichst, wird Deine Website nicht nur von Benutzern und Benutzerinnen besucht, die nach bestimmten Waren oder Dienstleistungen suchen, sondern auch von einem weiteren Kreis von Interessierten. Zunächst profitieren sie von Deinem Fachwissen und gewinnen einen positiven Eindruck von Deinen Produkten oder Dienstleistungen. Mit der Zeit können sie aber auch zu Deiner Kundschaft werden.
- Eine Social Media Plattform kannst Du nur sehr begrenzt beeinflussen, ob, wo, und auf welche Anfragen Dein Profil in den Suchmaschinen (z.B. Google) erscheint. De facto, wenn ein Nutzer den Namen Deiner Firma nicht direkt in Google eingibt, findet er sie nicht.
- Dagegen kannst Du bei Deiner eigenen Website selbst bestimmen, welcher Beitrag, welches Bild oder Video, und welche Seite auf welche Anfragen eines Nutzers eine Antwort geben sollte. Somit hast Du Einfluss darauf, wie hoch Du in den Google Suchergebnissen erscheinst. Wusstest Du, dass nur ca. 8.5% der Nutzer:innen überhaupt auf die 2. Seite der Google-Suchergebnisse klicken? Mit jeder höheren Position in Google nimmt Deine CTR («click-through-rate») auch zu. CTR steht auf Deutsch für Klickrate (Click-Through Rate). Sie misst, wie oft eine Anzeige oder ein Link angeklickt wird, im Verhältnis dazu, wie oft er angezeigt wurde (Impressionen). Eine höhere Klickrate deutet darauf hin, dass die Anzeige für Nutzer:innen relevanter und ansprechender ist, was sie zu einem wichtigen Indikator für den Erfolg von Online-Marketing-Kampagnen macht.
5. Analytic Tools
- Auf einer Social Media Plattform hast Du nur sehr begrenzte Möglichkeit, das Verhalten Deiner Besucher:innen zu analysieren. Folglich hast Du nicht genug Information, um Deine Online Marketing Kampanien richtig und kosteneffektiv zu gestalten.
- Für Deine eigene Website dagegen kannst Du zahlreiche kostenlose Tools installieren und umfangreiche Statistiken über das Verhalten Deiner Besucher:innen analysieren – wo sie klicken, wie schnell sie scrollen, von welchem Gerät (Smartphone, Computer, Tablet) und von welchem Land bzw. aus welcher Sprachregion deine Website besucht wurde.
6. Online Shops, Buchungsformulare und andere zusätzliche Optionen
- Social Media Plattformen eignen sich nicht als vollwertige Online-Shops. Z.B. sind Tools für Warenbestandskontrolle, Inventar, usw. nicht vorgesehen.
- Ebenfalls fehlen solchen Plattformen die Werkzeuge für Reservationen, Online Agenda, Kontaktformulare, usw., die Dir als Unternehmer viel Zeit und Geld sparen könnten.
- Social Media Plattformen sehen keine Möglichkeiten vor, Deine eigene E-Mai Adresse zu erstellen, E-Mail Marketing Kampanien durchzuführen, Statistiken zu sammeln und diese zu analysieren.
- Deine eigene Website ist ein «one-stop-shop» für Dein Business: Dein Online Shop mit Zahlungsmöglichkeiten, Warenstands- und Lieferungsmanagement, Rechnungsstellung, Online-Buchungsmanagement und Agenda. Dazu kommen Deine gezielte und personalisierte Marketingmassnahmen (Newsletter, Aktionen und Rabatte…) mit sehr präzisen Statistiken und Kapitalrenditeanalyse… Und vieles mehr.
7. Universalität und Unabhängigkeit von kurzfristigen Trends
- Die verschiedenen Plattformen haben unterschiedliche Nutzungskreise (einige Plattformen werden von Männern bevorzugt, andere von jüngeren Leuten usw.). Fazit: wenn maximale Reichweite Dein Ziel ist, musst Du in eine kostenpflichtige Software investieren, die Dir erlaubt, Deinen Content automatisch auf vielen Plattformen zu veröffentlichen und zu analysieren.
- Alle Plattformen sind einmal «im Trend», wenn sie sehr populär sind und von vielen Menschen benutzt werden. Später kommt jedoch eine neue Plattform auf den Markt, und die «alten» Plattformen verlieren ihre Popularität oder werden sogar verlassen. Als Beispiel siehst Du unten, dass eine neue Plattform TikTok vor allem von den Nutzer:innen u35 besucht wird.
- Du kannst Deine eigene Website ohne unnötigen Aufwand betreiben und, ohne Deinen Content für jede einzelne Plattform anpassen zu müssen, erreichst Du mehr Leute.
- Die Suchmaschinen sind weniger von «Trends» und «Mode» abhängig. Google beispielsweise ist seit ca. 30 Jahren auf dem Markt und verzeichnet ständig wachsende Nutzerzahlen.
Fazit: Social-Media Marketing ist ein sehr wichtiges und mächtiges Tool und ein unabdingbares Element Deines Online-Marketing und Deiner Online-Präsenz. ABER: Ein Social Media Account kann keinesfalls eine eigene Website ersetzen.
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