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Was ist E-Commerce
E-Commerce, (electronic commerce, elektronischer Handel), umfasst den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen im Internet. Die Transaktionen finden über Websites, mobile Apps und Online-Marktplätze wie Amazon statt – nicht in einem physischen Geschäft.
Es gibt verschiedene Formen, die jeweils auf unterschiedliche Marktdynamiken und Kundenbeziehungen ausgerichtet sind.
- Beim B2C-Modell verkaufen die Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen direkt an einzelne Verbraucher. Dies ist die häufigste Form des elektronischen Handels.
- Beim B2B-Modell verkaufen Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen. Bei diesem Modell geht es oft um Grossaufträge, Spezialprodukte und langfristige Verträge.
Warum brauche ich E-Commerce
E-Commerce bietet viele Vorteile, die die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten und Kunden einkaufen, verändert haben:
- Bequemlichkeit: Die Kunden können bequem von zu Hause aus einkaufen, wann immer sie wollen. Und die Unternehmen können rund um die Uhr arbeiten, ohne an Ladenöffnungszeiten gebunden zu sein.
- Grössere Reichweite: Ein E-Laden überwindet geografische Barrieren und ermöglicht es Unternehmen, ein globales Publikum zu erreichen.
- Kosteneffizienz: Unternehmen können Ausgaben für Ladenlokale, Miete, Nebenkosten und Personal einsparen.
- Datengestützte Einblicke: Online Verkauf generiert eine Fülle von Daten über Kundenverhalten, Vorlieben und Trends. Unternehmen können diese Informationen nutzen, um ihr Zielpublikum zu verstehen, Marketingmassnahmen anzupassen und das Produktangebot zu optimieren.
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